İade & Değişim

GENEL HÜKÜMLER

sultanbijuteri.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren tüm kullanıcılar, site üzerinde sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
ALICILAR; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücretleri ALICI’ya aittir, aksi belirtilmedikçe sipariş toplamına eklenir.
Satın alınan ürünler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmeyen ürünler için ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
Ürünler; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.
Satışı yapılan ürünün temininin imkânsızlaşması halinde, SATICI bu durumu 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve ödenen bedel 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

ALICI’nın ürün bedelini ödememesi veya banka kayıtlarında ödemenin iptal edilmesi halinde, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve bedel banka tarafından SATICI’ya ödenmezse; ALICI, ürünü 3 gün içinde, kargo bedeli SATICI’ya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

Mücbir sebepler nedeniyle ürünün süresinde teslim edilememesi halinde, durum ALICI’ya bildirilir.
ALICI;

İptal halinde;

Havale/EFT ile yapılan ödemeler 14 gün içinde iade edilir,
Kredi kartı iadeleri 14 gün içinde bankaya yapılır (bankaya bağlı olarak hesaba yansıma süresi değişebilir).

ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı, ezik, kırık veya ambalajı bozulmuş ürünler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılır:

SATICI: Sultan Bijuteri
Web: www.sultanbijuteri.com
E-posta: info@sultanbijuteri.com
Telefon:

Hizmet alımlarında 14 günlük süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkından doğan iade kargo masrafları ALICI’ya aittir.
Cayma bildirimi, 14 gün içinde yazılı olarak yapılmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.

İade edilecek ürünle birlikte fatura gönderilmelidir. Kurumsal faturalar için iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
Ürünler; kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli iade eder, 20 gün içinde ürünü teslim alır.
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı durumunda, oluşan zarar ALICI’dan tahsil edilir.
Kampanya kapsamında yapılan alışverişlerde cayma hakkı kullanılırsa, kampanya indirimi iptal edilir.

Yönetmelik gereği iade edilemez.

Kozmetik, iç giyim, mayo, bikini, kitap, yazılım, DVD/CD ve kırtasiye ürünleri yalnızca ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması halinde iade edilebilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüt halinde, ALICI banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir. Gecikmeden doğan tüm masraflar ALICI’ya aittir.

Havale / EFT ile ödeme yapılabilir (banka bilgileri site üzerinde belirtilir).
Kredi kartları ile tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur. Online ödemelerde tutar, sipariş onayı ile birlikte tahsil edilir.